降園時について
苦情の内容 | 降園時、お迎えラッシュとうこともあり北門が開いていることが多く、同じ保護者が開けっぱなしにしている。お友だちを追いかけて走っていき、そのまま門から出てしまったり危険なため、園外に注意喚起の看板を設置してほしい。また、夕方のお迎えが増える時間だけでも職員やシルバーさんに立っていてほしい。 |
解決・改善 | 園からは注意喚起ということでおたよりを流し、園内の門に貼り紙を貼り対応しました。また、保護者の方には下記の事をお伝えし、納得していただいた様子でした。 ・すでに園を出たところに保育所ありの看板があり、新たに看板を設置するのは難しい。 ・夕方職員が門に立つのはシフトの関係上難しく、シルバー人材センターも午前中の活動機関であるため難しい。 ・基本的に保護者に引き渡した後は保護者の管理のもとになるので、園内を出る前には必ず自動扉を開ける前に手を繋ぐなどしてほしい。 ・園だけでなくどこでも起こりえる話なので、園としても園児にしっかり伝えていく。 ・同じ保護者が開けっぱなしとのことで、続くようなら個別で伝えるなど対応していく。 |